常熟市第五人民医院（虞山镇人民医院），地处古城中心，虞山镇周神庙弄9号，前身为常熟市琴南卫生院，始建于1965年5月1日。1992年12月，琴南乡、城郊乡和虞山镇合并，医院更名为常熟市第五人民医院（虞山镇人民医院），现隶属于常熟市卫生局、虞山镇人民政府双重领导，系集体所有制的综合性医院，并有11个社区卫生服务站和门诊所，2002年5月经苏州市卫生局批准同意增挂“常熟市老年医院”牌子。目前医疗用房8000平方米。多年来，医院经历了巨大的变化，从小到大，从无到有，稳步发展，日新月异。目前设床位145张，科室齐全，医疗设备齐全，是具有一定科技力量及一定医疗特色的综合性医院。截止2005年底，全院在编职工158名，其中卫技人员127人，卫技人员中有**职称者2人，中级职称者38人，初级职称者87人，2005年，年业务收入6300万元。门急诊总人数31万人次，健康体检10000人次，出院病人8300人次，年手术2250人次.较上年度均有一定幅度的提高。病房内全部装有空调、彩电、管道氧气、对讲电铃、对外电话、不锈钢双摇床，部分病房有卫生设施。我院还在进一步完善服务体系，二十多年来从无节假日，设有专科特色，如皮肤医学美容中心、乳腺甲状腺专科、肿瘤专科、小针刀、烤磁牙、白内障诊疗中心等专科，聘请了上海、南京等多位专家上门诊。医院坚持走社区卫生服务的道路，开设了招商城门诊部、报慈社区卫生服务站、阜湖路社区卫生服务站、长江路社区卫生服务站、甸桥社区卫生服务站、元和路社区卫生服务站、君子弄社区卫生服务站等门诊所。并开设家庭病床和家庭门诊，开设出诊、换药、注射、代为配药等服务，随叫随到。医院始终把医疗质量放在首位，狠抓医疗安全，认真贯彻执行《执业医师法》，做好首院、首科、首诊制度，不推诿病人，做好“三查七对”，出院诊断与入院诊断符合率在90%以上，二十年来从未出现医疗事故及重大医疗纠纷。医院在抓好医疗质量的同时，注重社会效益，医院将各项收费项目一一输入电脑已有9年时间，每天用超大电子屏幕滚动播出，使病人一目了然，增加了透明度，明确双方平等制约的关系，建立医药费反馈和信息跟踪制度，充分利用计算机网络系统，实行一日清单制，用药情况每天同病人见面，杜绝搭车开药。大堂值班主任制度持之以恒，已坚持9年之久，不断提高质量，做好导医导诊工作，为及时反馈信息，帮助改进工作，定期发放门诊、住院病人满意度调查表，经调查结果，满意度达95%以上。在窗口部门推行十讲十禁，规范语言服务，医院公开十五条承诺完善服务的措施，公开病区护士职责，实行整体护理，接受群众监督。我院在医疗质量、服务态度、合理收费等方面深受广大群众的好评。在市卫生局及虞山镇党委、政府的领导下，坚持“一切以病人为中心”的办院方针，以“人无我有，人有我优，人有我变，人变我转”为发展原则，不断加强政治思想工作和精神文明建设，在创建国家卫生城市、创十佳医院、文明单位和医德医风建设中，深入持久地开展“白求恩杯”竞赛活动。目前，全院职工正以饱满的热情，以“耐心、细心、热心、爱心、责任心”为工作宗旨，发扬人道主义精神，全心全意为人民健康事业辛勤工作着。全面为病人提供优质、方便、价廉的医疗服务，把五院建设成具有一定规模，一定特色的综合性医院。